INFORMATIVA RIMBORSI E GARANZIA
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 30 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e dal Cliente designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Nel caso di un contratto relativo a beni multipli ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 30 giorni decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e dal Cliente designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.
Nel caso di un contratto relativo alla consegna di un bene consistente di lotti o pezzi multipli, da quando in cui si acquisisce il possesso fisico dell'ultimo lotto o pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informarci al numero di telefono 089 2961013 e/o all’indirizzo email info@baldiassistenza.com della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se il Cliente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta da parte di un Cliente di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 30 giorni dal giorno in cui ci vengono consegnati i beni oggetto del reso.
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento dal Cliente usato per la transazione iniziale, salvo che non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il Cliente è pregato di rispedire i beni o di consegnarli a Baldi Assistenza Srls presso la sede di Via Giovanni Andrea Aurofino, 20 - 84127 Salerno, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 30 giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso dal presente contratto.
Il termine è rispettato se i beni sono rispediti prima della scadenza del periodo di 30 giorni.
Il costo diretto della restituzione dei beni sarà a carico del Cliente.
Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Baldi Assistenza s.r.l.s. è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene . Il difetto di conformità è riscontrabile per difetto di funzionamento.
La garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purché il prodotto stesso sia stato montato correttamente e con la dovuta diligenza, cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
Tale garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, montaggio non adeguato o imperizia nella messa in opera.
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione.
Per le parti di ricambio, quali motori, schede elettroniche, resistenze e qualunque altro ricambio necessiti di specifiche conoscenze tecniche per il montaggio, la garanzia ed il diritto di recesso verrà applicato solo se montato da personale tecnico specializzato ed autorizzato dalle rispettive case costruttrici; In caso di richiesta di garanzia o restituzione l'acquirente dovrà inviare l'apposita relazione tecnica rilasciata dal tecnico che ha effettuato il montaggio, in caso di mancanza di tale documentazione il diritto di recesso non potrà essere esercitato.
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